Правила бронирования

Российская Федерация, Санкт-Петербург

Дата публикации 30.10.2024

Правила и условия бронирования

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами перед началом бронирования Авторского тура.

Если вы не согласны с какими-либо положениями Правил, вы можете отказаться от оформления бронирования. Совершая бронирование на сайте в сети Интернет по адресу: https://wellcometour.ru, Вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с настоящими Правилами, с условиями Пользовательского соглашения https://wellcometour.ru/about/documents/Пользовательское-соглашение. Соглашаясь с Правилами, вы подтверждаете свою полную дееспособность, а также осознаёте ответственность за исполнение обязательств, возложенных на вас в Правилах.

1. Для осуществления бронирования Авторского тура, Пользователь должен пройти обязательную процедуру регистрации на Сайте по адресу https://wellcometour.ru, в результате которой, указав необходимую информацию, для Пользователя будет создан уникальный личный кабинет.

Регистрация Пользователя на Сайте является бесплатной, добровольной.

По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем Учетной информации (логин, пароль), которая будет необходима Пользователю для начала работы с Сайтом. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

2. Пользователь посредством Сайта, через личный кабинет, направляет Организатору запрос на бронирование заинтересовавшего Авторского тура.

После подтверждения Организатором бронирования Авторского тура, за Пользователем резервируется выбранный Тур на срок 48 (сорок восемь) часов (бесплатный период бронирования Тура).

В течение этого срока Пользователь может еще раз обдумать приобретение Тура, и в случае положительного решения, в течение 48 (сорока восьми) Пользователь должен оплатить выбранный Тур. В случае же не оплаты Пользователем выбранного Тура, заявка аннулируется и Тур становится доступным для бронирования и покупки другими пользователями Сайта (Платформы).

3. Условия отмены Тура Пользователем:

3.1. В случае отмены Пользователем бронирования не менее чем за 90 (девяносто) календарных дней до даты начала Тура, денежные средства, уплаченные Пользователем, подлежат возврату ему в полном объеме (100 % от уплаченной на счет суммы);

3.2. В случае отмены Пользователем бронирования менее чем за 90 (девяносто) календарных дней до даты начала Тура, с Пользователя удерживается сумма в размере 30% от стоимости Тура;

3.3. В случае отмены Пользователем бронирования менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до даты начала Тура, с Пользователя удерживается сумма в размере 100% от стоимости Тура;

3.4. В случае отмены Пользователем бронирования (отказа от исполнения Сделки с Организатором в отношении Тура до его начала, но после внесения оплаты полностью или частично), сумма оплаты, внесенная Пользователем, возвращается Организатором Пользователю за вычетом документально подтвержденных расходов Организатора на подготовку тура, произведенных Организатором до момента отмены Пользователем бронирования.

В случае невозможности совершения Пользователем поездки по независящим от него обстоятельствам, таким как болезнь, Пользователь обязан предоставить письменное заявление на возврат уплаченных денежных средств с изложением причин отказа от Тура, и обязательным приложением подтверждающих документов. После окончания Тура, производится перерасчет за вычетом произведенных затрат в соответствии со статьями 781, 782 Гражданского кодекса РФ; статьей 32 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (так, например, болезнь не считается особым обстоятельством, которое освобождает заказчика от возмещения расходов исполнителя. В случае если путешественник заболел перед поездкой, а туроператор уже оплатил номер в отеле, то отель может взыскать штраф за отмену бронирования - эту сумму удержат с туриста. Поэтому подобные расходы, понесенные в рамках Тура, подлежат возмещению за счет путешественника.).

4. Условия отмены Тура Организатором:

4.1. В случае одностороннего отказа Организатора от исполнения договора (невозможности оказания услуг по организации Тура Пользователю) возврат уплаченных Пользователем денежных средств осуществляется Организатором Пользователю в полном объеме.

5. Оплата Тура:

5.1. Для оплаты Пользователь формирует счет, используя функционал Платформы по автоматическому формированию счетов в Личном кабинете либо направляет запрос на формирование счёта по электронному адресу info@wellcometour.ru.

Оплата производится по безналичному расчёту путем использования платежной карты.

В результате успешной оплаты заказа Платформа отобразит номер оплаченного заказа; список оплаченных услуг, вошедших в заказ; стоимость заказа.

5.2. Ответственность за корректность заполнения платежных реквизитов, выбор суммы оплаты несет Пользователь, из личного кабинета которого совершён платеж. Владелец сайта не оказывает услуги по обработке платежа, обработку платежа осуществляет Банк-эквайер.

Владелец сайта не несет ответственность за любые платежи совершенные Пользователем за пределами Платформы WellComeTour.